Qui sommes nous ?
Lafay, le partenaire privilégié des professionnels de la signalétique et de l'enseigne, s'appuie sur ses 60 années d'expérience pour vous proposer des produits de qualité adaptés à vos besoins même les plus spécifiques. Quel que soit votre projet, nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner.
Grâce à notre savoir faire et notre efficacité, nous vous proposons des produits adaptés à vos besoins. Notre flexibilité vous permet d'obtenir aussi bien des produits standards que spécifiques, le tout dans un souci de qualité de service et de fintion irréprochable.
En vous offrant des produits innovants et modulables, Lafay se démarque positivement dans la recherche de nouvelles techniques permettant de s'intégrer parfaitement en extérieur et en intérieur, dans le respect des nouvelles règles environnementales.
Nous travaillons en partenariat étroit avec nos clients exclusivement professionnels, signaléticiens, enseignistes, peintres en lettres, sérigraphes... sans interférer avec les clients finaux.
Les engagements Lafay
N°1 sur la relation client
Chez LAFAY, vous bénéficiez d’un suivi personnalisé par secteur géographique avec :
- 1 interlocuteur en interne. A votre écoute pour toute demande de prix et pour vous conseiller et ce dans les plus brefs délais.
- 1 interlocuteur sur le terrain, plus proche de vous ! Disponible pour vous apporter son expertise et vous informer sur toutes nos gammes et nos dernières nouveautés.
N°1 sur l’innovation et la recherche de nouvelles solutions
Amélioration de nos produits et recherche de nouvelles techniques. N’hésitez pas à nous faire part de vos projets mêmes les plus spécifiques, nous étudierons les meilleures solutions et vous proposerons du sur mesure.
Notre objectif : vous permettre de vous démarquer dans vos propositions à vos clients avec des produits de qualité.
N°1 sur la qualité
Tous nos produits sont fabriqués avec la plus grande rigueur et nos matériaux choisis avec le plus grand soin. Nous apportons un soin maximal à l' emballage des produits fabriqués, afin qu'ils ne subissent aucun dommage lors du transport.
Tous les produits étant préalablement contrôlés avant emballage, il est IMPORTANT que ceux-ci soient déballés et contrôlés à leur arrivée en présence du transporteur.
N°1 sur la réactivité et le SAV
Toute notre équipe est à votre service pour vous répondre dans les plus brefs délais et pour résoudre très rapidement les éventuels problèmes qui pourraient survenir.
Attachés commerciaux, équipe de production, service logistique, nous regardons tous vers un seul et même objectif : votre satisfaction.
Historique
2011 - Sortie du nouveau catalogue avec encore plus de produits innovants.
2009 - Lafay s'adapte à la crise en proposant de nombreux nouveaux produits
2006 - Création du département Recherche, Développement et Innovation Nouveaux Produits
2004 - Réorientation du service vers le client avec la mise en place d'une "Gestion de la relation client"
2002 - Lafay quitte le groupe PECHINEY, la société est acquise par des investisseurs industriels privés
2001 - Lafay se spécialise exclusivement sur la signalétique
1993 - Lafay ajoute à ses deux métiers la signalétique
1963 - Création de la société Lafay spécialisée en négoce et découpe d'aluminium